Information à propos du rendez-vous
Chère(e) Client,
Après avoir pris un rendez-vous, vous aves 2 options pour modifier, déplacer ou supprimer le rendez-vous pris.
Immédiatement après la prise de rendez-vous
Après avoir pris rendez-vous, vous verrez un écran de confirmation, voir exemple: cliquez ici
Vous pouvez alors modifier, déplacer ou supprimer le rendez-vous que vous venez de créer.
Remarque: si vous êtes trop court pour le rendez-vous, il est possible que SPF mobilité et transport ait établi que vous ne pouvez plus faire les ajustements vous-même, mais que vous devriez contacter SPF Mobilité et Transport pour vous informer de tout changement.
Via l’e-mail de confirmation / rappel
Si vous avez fourni une adresse e-mail correcte lors de la prise de rendez-vous, vous recevrez la confirmation et le rappel de votre rendez-vous par e-mail.
A partir de cet e-mail, vous pouvez également modifier/déplacer et/ou supprimer votre rendez-vous. voir exemple : cliquez ici
(Ici aussi, la règle est que SPF mobilité et transport peut déterminer que vous êtes trop court pour le rendez-vous et que vous ne pouvez donc plus apporter de modifications vous-même)
Dans tous les autres cas, vous devriez contacter SPF Mobilité et Transport si vous avez des questions.