Qu’est-ce que c’est?

Vous avez été trompé au moyen d’une ruse (faux document, faux nom, fausse qualité,…) ou d’une fausse promesse et vous avez subi un préjudice. Vous avez acheté un objet via internet et vous ne l’avez jamais reçu.

La fraude informatique est l’utilisation illégale de systèmes informatiques ou d’Internet pour obtenir un avantage financier ou détourner des fonds. Elle inclut notamment les retraits frauduleux sur des comptes bancaires, réalisés sans l’autorisation du titulaire grâce à des techniques comme le piratage ou le vol d’identifiants.

S’il est passé chez vous une personne se faisant passer pour un faux policier ou un faux banquier, il s’agit d’un fait urgent. Veuillez appeler le 101 le plus rapidement possible ou notre dispatching au numéro 02/788.53.43, ou vous rendre au commissariat de votre choix.

Mesures urgentes
• Signalez toute transaction frauduleuse à votre banque
• Bloquez votre carte bancaire via CardStop (078 170 170) si vous en avez fourni les données
• Conservez toutes les preuves et toutes les communications

Prenez rendez-vous. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps dans la salle d’attente.

A emporter avec vous lors du rendez-vous
- Votre carte d'identité.
- Liste du préjudice.
- Les extraits de compte,…
- Tout autre document utile au dépôt de plainte (facture, preuve d’achat, vidéo de surveillance, photos,…