Het is erg belangrijk dat u zo snel mogelijk actie onderneemt. Zo kan u de mogelijke transacties die zonder uw medeweten zijn verricht alsnog laten vergoeden.

Onderneem zo snel mogelijk op chronologisch wijze de volgende stappen:

- Bel direct Card Stop (+32) 078 170 170 om uw kaart te laten blokkeren.(24/24-7/7) 

- Bewaar het dossiernummer dat u krijgt toegewezen door Card Stop.  Geef dit door aan uw bankinstelling. 

- Vraag een nieuwe kaart aan bij uw bankinstelling.

- Maak hieronder een afspraak of via video afspraak, klik dan hier. 

Want neemt u mee op uw afspraak of houdt u klaar voor uw video afspraak?

- uw identiteitskaart

- kaartnummer van de bank- of kredietkaart

- rekeningnummer dat aan de kaart is gekoppeld

- card stop referentie

- afschriften bankverrichtingen