Bij diefstal of verlies van uw betaalmiddelen (debet- krediet- prepaidkaarten, elektronische maaltijdcheques, betaalapplicaties) bel onmiddellijk CARDSTOP op het nummer 078 170 170 en verwittig uw bank.

Bij diefstal of verlies van uw belgische identiteitsdocumenten (identiteitskaart, paspoort, verblijfstitel met chip) bel gratis DOCSTOP op het nummer 00800 2123 2123

Gelieve het volgende mee te brengen:
Bewijs van identiteit, pasfoto's.

Indien het gaat om een verlies en hebt u geen financieel nadeel, dan kan u rechtstreeks naar uw bankkantoor gaan om een nieuwe kaart aan te vragen en moet u dus geen aangifte doen bij de politie. In dit geval hoeft u geen afspraak te boeken of annuleert u deze afspraak.