Slachtoffer van cybercriminaliteit? 

EERSTE STAPPEN

- Neem zo spoedig mogelijk EERST contact op met uw bank om eventuele verdachte geldtransacties te laten bevriezen;

- Blokkeer uw home banking;

- Neem contact op met de firma waar eventueel een bestelling gedaan is om deze te blokkeren;

- Bel onmiddellijk naar Card Stop (078/170.170). 

Op de website van Card Stop vindt u meer info alsook de contactgegevens van uw bank.

Meer info via Fraudstop – Jouw eerste hulp bij fraude

UW AANGIFTE

Indien het nadeel meer dan €2.500 is én de feiten maximum 2 werkdagen geleden plaatsvonden, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk aangifte komt doen. Contacteer ons telefonisch op het nummer 011/399.899 om een afspraak te maken (dit op maandag tot vrijdag tussen 08:00 uur en 19:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Op andere momenten belt u 112).! 

Vooraleer u naar uw afspraak komt, zorgt u ervoor dat u volgende documenten in uw bezit hebt:

- Uw eigen rekeningnummer;

- Het rekeningnummer waar naar het geld werd overgeschreven;

- Bankafschriften; 

- Alle bewijzen die kunnen aantonen hoe u werd opgelicht (zoals e-mails, berichten, screenshots, betalingsbewijzen, advertenties, enz.).

Om alles vlotter te laten verlopen vragen we je om alvast deze vragenlijst in te vullen.