Controleer uw bankrekeningen op mogelijk misbruik. Wanneer er misbruik werd vastgesteld, dient u naast de aangifte van de diefstal ook een afspraak te maken voor ‘Cybercrime – misbruik van (verloren/gestolen) bankkaart’, zodat voldoende tijd kan worden voorzien om beide aangiftes te registreren. Voor vragen kunt u ons contacteren via 050/44 88 44. 

Laat je verloren/gestolen bankkaart het best onmiddellijk blokkeren door contact op te nemen met Fraudstop via het centrale nummer 078 170 170.

Afhankelijk van je bank gebeurt dit op één van de volgende manieren:

• Fraudstop stuurt automatisch een bericht naar je bank om de blokkering op te starten; of

• je wordt rechtstreeks doorverbonden met de fraudedienst van je bank.

Word je doorverbonden? Blijf dan zeker aan de lijn tot je een medewerker van je bank hebt gesproken. Je bank zal vervolgens de nodige beveiligingsmaatregelen nemen en je digitale toepassingen zo snel mogelijk blokkeren.

Fraudstop vormt een extra, centraal contactpunt voor consumenten, maar verandert niets aan het feit dat men ook nog altijd rechtstreeks contact kan opnemen met de eigen bank.Wie dat wenst, kan dus nog steeds meteen zijn of haar bank bellen via de bestaande fraudenummers. Op de website van Fraudstop vind je een lijst met de contactgegevens van de fraudediensten van de verschillende banken: Fraudedienst banken – Fraudstop

Wat breng je mee? 

• Jouw identiteitskaart 

• Kaartnummer en rekeningnummer van de verloren/gestolen kaart.Je vindt deze gegevens terug op een paar betrouwbare plaatsen zoals in je bankapp. 

• Andere mogelijke bewijsstukken, door jou afgedrukt.