Wat? 
 

Het aanmaken of gebruiken van nepaccounts op sociale media onder jouw naam, 

het opzetten van nagemaakte of misleidende webpagina’s, 

het vervalsen van digitale documenten zoals facturen of verslagen, 

het maken van fictieve reservaties in een online afsprakenplatform, 

enzovoort. 

 

Dringende maatregelen?

Is er een nepaccount met jouw naam of foto? Breng dan zo snel mogelijk jouw contacten op de hoogte. 

Houd een chronologisch overzicht bij van wat er is gebeurd (datum, tijdstip). 

Noteer alle beschikbare gegevens over de valse account, webpagina, … 

Bewaar alle informatie die aantoont dat het om een vervalsing gaat. 

Maak schermafbeeldingen (printscreens) van de valse accounts, websites, documenten, enzovoort. 

Geef de fraude ook door via https://meldpunt.belgie.be 

Stel je frauduleuze transacties vast in je bankapplicatie? Neem dan onmiddellijk contact op met Fraudstop via het centrale nummer 078 170 170 om je digitale toepassingen via je bank te laten blokkeren.

Afhankelijk van je bank gebeurt dit op één van de volgende manieren:

• Fraudstop stuurt automatisch een bericht naar je bank om de blokkering op te starten; of

• je wordt rechtstreeks doorverbonden met de fraudedienst van je bank.

Word je doorverbonden? Blijf dan zeker aan de lijn tot je een medewerker van je bank hebt gesproken.

Je bank zal vervolgens de nodige beveiligingsmaatregelen nemen en je digitale toepassingen zo snel mogelijk blokkeren.

Fraudstop vormt een extra, centraal contactpunt voor consumenten, maar verandert niets aan het feit dat men ook nog altijd rechtstreeks contact kan opnemen met de eigen bank.Wie dat wenst, kan dus nog steeds meteen zijn of haar bank bellen via de bestaande fraudenummers. Op de website van Fraudstop vind je een lijst met de contactgegevens van de fraudediensten van de verschillende banken: Fraudedienst banken – Fraudstop

 

Wat breng je mee?

• Jouw identiteitskaart. 

• Het apparaat dat werd gebruikt (bijvoorbeeld laptop, tablet of smartphone). 

• Een overzicht van de valse accounts, nagemaakte webpagina’s of andere vervalste gegevens. De URL is daarbij belangrijke informatie. Een URL is het webadres van een website. Het is de tekst die bovenaan in de adresbalk van uw internetbrowser staat, bijvoorbeeld:www.example.be  

• Een chronologisch overzicht van de gebeurtenissen (datum, tijdstip). 

• IP‑loggegevens van geregistreerde valse handelingen, zoals fictieve boekingen, indien je die kunt verkrijgen. 

• Een beschrijving van het geleden nadeel. 

• Overzicht van alle geldtransacties (rekeningafschriften, …) door jou afgedrukt.