Wanneer u het slachtoffer bent geworden van cybercrime is het belangrijk om eerst contact op te nemen met uw bank. Hebben internetcriminelen toegang verkregen tot uw bankrekening, laat dan onmiddellijk uw bankaart blokkeren, via card stop op het nummer 078 170 170. Bel daarna ook zo snel mogelijk de fraudedienst van uw bank, deze nummers zijn terug te vinden op de onderstaande aangiftefolder.

Bent u gecontacteerd door de dader en zeggen deze naar uw woning te komen om uw bankkaart “veilig” te maken of op te halen? Neem dan onmiddellijk contact op met onze diensten op telefoonnummer 014/40.40.60 of buiten de openingsuren met de noodcentrale 101!

Ziet u dat er kaartbetalingen (niet hetzelfde als overschrijvingen) zijn gedaan met uw bankkaart? Neem zo snel mogelijk zelf of via uw bank contact op met deze (online) winkels. Mogelijk kunnen bestellingen nog worden tegengehouden of kunnen bepaalde leveringen worden vertraagd.  

Vooraleer aangifte te doen op ons bureel, vraagt u alle mogelijke inlichtingen die ons kunnen helpen met ons onderzoek op bij uw bank. Een rekeninguittreksel met de frauduleuze verrichtingen is noodzakelijk voor het akteren van de aangifte! Zonder rekeninguittreksel zullen wij u moeten terugsturen naar uw bank en vragen een nieuwe afspraak te boeken, met kostbaar tijdsverlies tot gevolg. 

Wat hebben we nodig teneinde de meest doeltreffende aangifte te doen bij onze diensten?

• Lees deze  aangiftefolder, hierop kan u alle relevante informatie vinden.
• Zorg dat u deze informatie bij u heeft, indien mogelijk klaar om digitaal door te sturen naar onze collega.

Laat ons ook zeker weten wat u reeds hebt gedaan :

• Bankkaart/rekening geblokkeerd?
• (Deel van het) geld werd teruggehaald via de bank?
• Contact genomen met “begunstigde” van een frauduleuze aankoop?
• ...

Nieuw slachtofferschap vermijden?

• Meer informatie betreffende online veiligheid kan u vinden op de site van Safeonweb.
• Verder kan u steeds onze sociale media volgen op Facebook of Instagram teneinde op de hoogte te blijven van online veiligheid in onze cyberfriday-posts.
• Vraag ook naar de cyberpreventievoordrachten die minstens drie maal per jaar gegeven worden door onze diensten.

Slachtofferhulp nodig?

• Heb je naar aanleiding van deze feiten (psychologische) hulp nodig? Stel deze vraag aan de politie, zij zullen je doorverwijzen naar de juiste diensten.
• Of heb je nood aan een luisterend oor of extra ondersteuning? Bij CAW, het Centrum Algemeen Welzijnswerk, vind je steun na een schokkende ervaring. Hun hulpaanbod is heel divers en richt zich zowel naar volwassenen als naar jongeren. Bel gratis 0800 13 500. Je kan ook mailen, chatten of langskomen. Alle informatie vind je op www.caw.be