Na het boeken van een afspraak heeft u 2 mogelijkheden om uw geboekte afspraak aan te passen, te verplaatsen of te verwijderen.
Direct na het boeken van de afspraak
Nadat u de afspraak gemaakt heeft, krijgt u een bevestigingsscherm te zien, zie voorbeeld: klik hier
U kan op dat moment de net gemaakte afspraak aanpassen, verplaatsen of verwijderen.
Opgelet: indien u te kort voor de afspraak bent, kan het zijn dat uw account ingesteld heeft dat u zelf geen aanpassingen meer kunt maken maar dat u contact moet opnemen met uw groep om wijzigingen door te geven.
Via de bevestiging / herinnering e-mail
Als u een correct e-mailadres heeft achtergelaten tijdens het maken van de afspraak, ontvangt u zowel de bevestiging als herinnering van uw afspraak per e-mail.
Vanuit deze e-mail kan u ook uw afspraak nog aanpassen/verplaatsen en/of verwijderen. zie voorbeeld: klik hier
(ook hier geldt de regel dat uw account kan bepalen dat u al te kort voor de afspraak bent en dus niet meer zelf wijzigingen kunt maken)
In alle andere gevallen dient u contact op te nemen met uw groep indien u vragen heeft.
Afspraak boeken bij Woon-en energieloket5. Vragen met betrekking tot energiefacturen, energieleveranciers, V-test …
Wat breng je mee?
* Je identiteitskaart + pincode.
* Je laatste aanslagbiljet van de belastingen.
* Laatste jaarafrekening van elektriciteit en gas.
