Wat houdt het in?
U bent bedrogen met een list (vals document, valse naam, valse hoedanigheid, …) of met een valse belofte en u hebt schade geleden. U hebt een voorwerp gekocht via internet en u hebt het nooit ontvangen. 

Dringende maatregelen
• Meld elke frauduleuze transactie aan uw bank.
• Blokkeer uw bankkaart via CardStop (078 170 170) indien u de gegevens ervan verstrekt hebt
• Bewaar alle bewijzen en alle mededelingen.

Maak een afspraak. Zo verliest u geen tijd in de wachtzaal

Mee te nemen naar de afspraak
- Uw identiteitskaart.
- Een schadelijst.
- De rekeninguittreksels, …
- Elk ander nuttig document voor de klachtneerlegging (factuur, aankoopbewijs, beelden van de bewakingscamera, foto's, …