Na het boeken van een afspraak heeft u 2 mogelijkheden om uw geboekte afspraak aan te passen, te verplaatsen of te verwijderen.
Direct na het boeken van de afspraak
Nadat u de afspraak gemaakt heeft, krijgt u een bevestigingsscherm te zien, zie voorbeeld: klik hier
U kan op dat moment de net gemaakte afspraak aanpassen, verplaatsen of verwijderen.
Opgelet: indien u te kort voor de afspraak bent, kan het zijn dat uw account ingesteld heeft dat u zelf geen aanpassingen meer kunt maken maar dat u contact moet opnemen met uw groep om wijzigingen door te geven.
Via de bevestiging / herinnering e-mail
Als u een correct e-mailadres heeft achtergelaten tijdens het maken van de afspraak, ontvangt u zowel de bevestiging als herinnering van uw afspraak per e-mail.
Vanuit deze e-mail kan u ook uw afspraak nog aanpassen/verplaatsen en/of verwijderen. zie voorbeeld: klik hier
(ook hier geldt de regel dat uw account kan bepalen dat u al te kort voor de afspraak bent en dus niet meer zelf wijzigingen kunt maken)
In alle andere gevallen dient u contact op te nemen met uw groep indien u vragen heeft.
Afspraak boeken bij Forest Verlies van niet-geïdentificeerde documenten / voorwerpen
Om mee te nemen naar de afspraak:
-Uw identiteitskaart.
-Lijst van het opgelopen nadeel (factuur, type en model van het voorwerp, enz…).
-Elk ander document nuttig voor de klachtneerlegging.
